Política de Privacidad
Protección de Datos Personales
Última actualización
Marzo 2026
Responsable del Tratamiento
Razón Social
PSICOAURA S.R.L.
NIT
695068029
Representante Legal
Junisse Montaño Peña
Tipo de Sociedad
Sociedad de Responsabilidad Limitada
Domicilio Legal
Calle Pari, Edificio Don Alcides, Piso 1, Oficina N° 211
Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
En PSICOAURA S.R.L., operadora del sitio web junissemontano.com y los servicios de la Psicóloga Junisse Montaño, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con la legislación boliviana vigente.
Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal cuando usted utiliza nuestros servicios:
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- Datos proporcionados en formularios de contacto y reservas
- Conversaciones a través de WhatsApp Business
- Información técnica del sitio web (dirección IP, navegador, páginas visitadas)
Uso de la Información
Utilizamos su información para:
- Gestionar citas y consultas psicológicas
- Comunicarnos con usted (confirmaciones, recordatorios)
- Brindar atención psicológica profesional
- Mejorar nuestro sitio web y servicios
- Cumplir con obligaciones legales y normativas de salud
WhatsApp Business API
Utilizamos WhatsApp Business API, operado por Meta Platforms, Inc., para comunicarnos con nuestros clientes.
Datos Recopilados
Número de teléfono, nombre de perfil, mensajes, fecha y hora de conversaciones.
Propósito
Coordinación de citas, consultas administrativas, recordatorios. No se realizan sesiones terapéuticas por WhatsApp.
Retención de Datos
Los mensajes se conservan durante el período de atención activa más 12 meses adicionales.
Consentimiento
Al iniciar una conversación por WhatsApp o proporcionar su número, usted consiente el uso de WhatsApp Business API.
Cancelación de Mensajes
Puede dejar de recibir mensajes en cualquier momento respondiendo "DETENER" o "CANCELAR" a cualquier mensaje, o contactándonos directamente.
Política de privacidad de WhatsApp Business: whatsapp.com/legal/business-policy
Servicios de Terceros
Utilizamos servicios de terceros para el funcionamiento del sitio web, incluyendo herramientas de análisis de tráfico, procesamiento de formularios y almacenamiento. Estos proveedores actúan como procesadores de datos y sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Bolivia, cumpliendo con estándares internacionales de protección de datos.
Confidencialidad Profesional
La información compartida durante las sesiones de terapia está protegida por el secreto profesional establecido en los códigos éticos de la psicología y la normativa boliviana. Esta información clínica se mantiene completamente separada de los datos técnicos recopilados por herramientas web y nunca es compartida con los servicios de terceros mencionados en esta política.
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Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
Consentimiento
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Ejecución de Contrato
Para prestar los servicios psicológicos solicitados
Interés Legítimo
Para comunicaciones administrativas relacionadas con citas y servicios
Obligación Legal
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- Revocar su consentimiento en cualquier momento
Cómo Ejercer sus Derechos y Solicitar Eliminación de Datos
Para ejercer sus derechos o solicitar la eliminación de sus datos personales, contáctenos a través de:
Tiempo de respuesta: Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud.
Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de "Última actualización" modificada. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
Contacto
Para preguntas sobre esta política de privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:
Razón Social
PSICOAURA S.R.L.
NIT
695068029
+591 77998340
Correo Electrónico
psicologa@junissemontano.com
Dirección
Calle Pari, Edificio Don Alcides, Piso 1, Oficina N° 211
Santa Cruz de la Sierra, Bolivia
Esta política cumple con los requisitos de Meta Platforms, Inc. para el uso de WhatsApp Business API y con la legislación vigente del Estado Plurinacional de Bolivia.